易胜博官网:空调的售后服务已经成为一个拖拽的环节

从投诉的特点分析，空调的售后服务已经成为一个拖拽的环节。由于空调在不使用的时候不容易发现问题，所以在夏季高温的情况下使用空调，发现问题后往往会造成售后服务的延误和投诉，再报修。质量问题也是投诉的热点。当很多厂家或商家发现空调存在质量问题时，如果有能力，大多会选择维修。如果他们不能修理，他们同意退货或换货。甚至出现了厂商和商家互相指责的情况。此外，如果安装不及时或不到位，很容易引起投诉。易胜博官网
区消费者保护委员会建议，在购买空调时，尽量避开高峰时段。冬季和夏季是空调使用的高峰期。这个时候，不仅厂家和商家都很忙，而且空调折扣也不大。建议消费者如果有购买空调的计划，除了“618”、“双11”和节假日销售外，尽量避开这两个季节性高峰。此外，在空调闲置或高峰使用前，建议市民提前测试空调的制冷和制热效果，以便及早发现问题，尽快修复。
区消费者保护委员会还表示，近年来，许多消费者反映，在网上或社区广告中发现“李贵”维修中心收取高额维修费用，但他们的家电没有得到维修。对此，区消保委建议，在报修空调时，一定要选择正规的维修公司。您可以通过上海市商务委员会网站查看“2023年上海市家电维修服务业推荐企业名单”，也可以关注“上海市消费者保护服务行业名单”。“消保委”或“松江消保委”公众号，点击“修搬家”栏目，可在“消保委帮你”中获取家电维修、名表维修、搬家服务等正规企业信息。